服務(wù)與支持
成都中瑞科技在成都具有自行生產(chǎn)和研發(fā)基地,具有強大的售后服務(wù)團隊和售后服務(wù)機制,保障了客戶(hù)的使用,解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
售后服務(wù)
  • 售后承諾

    我公司具有完善的售后服務(wù)體系,保證客戶(hù)利益的前提下,快速、優(yōu)質(zhì)的提供售后服務(wù)。

  • 售后方式

    售后服務(wù)熱線(xiàn):028-85186852

  • 售后流程

    客戶(hù)報修→遠程指導→確定故障→及時(shí)解決

  • 售后返修

    質(zhì)保期內免費提供設備維修,返修兩次后故障仍未解決免費更換設備。

成都中瑞科技在成都具有自行生產(chǎn)和研發(fā)基地,具有強大的售后服務(wù)團隊和售后服務(wù)機制,保障了客戶(hù)的使用,解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題
  • Q:采集卡識別不到,怎么辦?
    A:

    造成原因:1.USB驅動(dòng)問(wèn)題。

                    2.系統問(wèn)題。

    解決方法:1.下載驅動(dòng)人生更新驅動(dòng)。

                    2.由于WindowsXP系統很多驅動(dòng)微軟沒(méi)有再開(kāi)發(fā)更新了,XP系統很可能無(wú)法識別到采集卡,需要將系統重裝到win7或以上。

  • Q:聲音聽(tīng)不到,怎么辦?
    A:

    造成原因:1.軟件權限以及設置原因。

                    2.對方話(huà)筒原因。

                    3.我們這邊音響原因。

    解決方法:1.首先看對方有沒(méi)有語(yǔ)音權限,以及能不能聽(tīng)到其他人說(shuō)話(huà)。

                    2.如果不能聽(tīng)到其他人聲音,查看功放聲音開(kāi)了沒(méi);查看自己的揚聲器線(xiàn)路選擇選對了沒(méi)。

                    3.可配合軟件的音視頻測試檢查問(wèn)題。

             

  • Q:采用USB攝像頭時(shí)識別不到,怎么辦?
    A:

    造成原因:1.USB接口問(wèn)題。

                    2.USB驅動(dòng)問(wèn)題。

                    3.攝像頭問(wèn)題。

    解決方法:1.首先如果有其他攝像頭先跟換攝像頭。

                    2.如果更換攝像頭不行的話(huà)可以試著(zhù)更換電腦的USB接口。

                    3.更換USB接口沒(méi)用的話(huà),可以下一個(gè)驅動(dòng)人生在插上攝像頭的情況下進(jìn)行驅動(dòng)更新。

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